Algemene voorwaarden

Retour- en restitutiebeleid

Bij Babyboekjes willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourzendingen en restituties.

Retourperiode Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de wettelijke bedenktijd die geldt in de Europese Unie.

Staat van het product Producten mogen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt en in de originele verpakking verkeren. Producten die zijn gebruikt, beschadigd of niet in de originele staat zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden de verzendkosten van de retourzending niet.

Hoe retourneer je? Neem contact met ons op via onze contactpagina om een retour aan te melden. Stuur het product daarna goed verpakt terug naar ons adres. Vermeld altijd je ordernummer bij de retourzending.

Restitutie Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de restitutie binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode.

Uitzonderingen Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.